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Quando usar a OUVIDORIA?
Use este canal se você quer dar uma sugestão, fazer um elogio, tirar uma dúvida técnica (se você for empreendedor) ou reclamar de um atendimento que recebeu na Vigilância. É o canal para conversar conosco.
Quando fazer uma DENÚNCIA?
Use este canal se você viu algo de errado ou perigoso em algum estabelecimento. Por exemplo: comida estragada, falta de higiene, venda de remédios proibidos ou locais sem alvará.
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